Интернет-магазин «PRIMUS» гарантирует качество и надежность всего представленного ассортимента оборудования для предприятий общественного питания и торговли:

  • Мы работаем только с проверенными поставщиками оборудования.
  • Все оборудование из нашего ассортимента имеет сертификаты качества.
  • Мы даем официальную гарантию от производителя – это означает, что ремонт вышедшего из строя оборудования осуществляется на официальных сервисных центрах (за исключением крупногабаритной техники, ремонт которой производится на месте эксплуатации).
  • Мы предоставляем гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования, купленного в интернет-магазине «PRIMUS».
  • В случае частичной или полной поломки оборудования Мы обязуемся сделать все возможное, чтобы максимально ускорить процесс ремонта, как в гарантийный, так и послегарантийный срок!


Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии фирменного гарантийного талона интернет-магазина «PRIMUS» с незаконченным сроком гарантии.

Гарантийные обязательства

Началом гарантийного срока считается дата покупки. В течение всего гарантийного срока эксплуатации оборудования, интернет-магазин «PRIMUS» производит ремонтные работы за свой счет. Также, предоставляет к замене вышедшие из строя узлы, на которые распространяется гарантия. Все транспортные расходы, связанные с ремонтом оборудования, осуществляются за счет покупателя.

Гарантийные обязательства не распространяются в случае:

  • Наличия механического повреждения, которое стало причиной выхода оборудования из строя (удар, попадание влаги, агрессивные среды, скачек напряжения, проникновение насекомых и т.д).
  • Нарушения правил эксплуатации, прописанных в инструкции к оборудованию.
  • Неправильного подключения к электросети.
  • Нарушения гарантийных пломб или наличия следов разборки.
  • Повреждений в результате стихийного бедствия.


Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и другие сменные элементы оборудования, которые имеют ограниченный срок эксплуатации (ножи, лезвия, пилы, лампы с плафонами, шторки к холодильным витринам, стекла, уплотнители и т.д.).

Коллектив интернет-магазина «ПРИМУС» с особой тщательностью относится к выбору модельного ряда оборудования для магазинов и ресторанов в своем каталоге. Мы сразу отсеиваем новый товар, если на него поступают нарекания со стороны наших Клиентов. Поэтому совершая покупки у Нас, Вы можете быть уверены в долгой и бесперебойной работе оборудования!